Już za chwilę wchodzi w życie Polish Accessibility Act (Akt o dostępności)– nowe przepisy, które zobowiązują firmy do oferowania dostępnych produktów i usług cyfrowych. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, aplikację, serwis informacyjny lub świadczysz usługi online – ta ustawa dotyczy również Twojej działalności. W tym wpisie pokazujemy, co się zmienia, jak uniknąć ryzyka i w jaki sposób możesz zyskać dzięki wdrożeniu zasad dostępności.

Czym jest Akt o dostępności i kogo obowiązuje?

Polish Accessibility Act, przyjęta w kwietniu 2024 roku, przenosi do polskiego prawa europejską dyrektywę European Accessibility Act. Nowe przepisy wchodzą w życie 28 czerwca 2025 roku i dotyczą m.in.:
– sklepów internetowych i platform eCommerce,
– aplikacji mobilnych,
– serwisów informacyjnych i formularzy online,
– bankowości internetowej,
– terminali samoobsługowych, e-booków, telefonów i komputerów.

Dotąd obowiązki dostępności dotyczyły głównie sektora publicznego. Teraz po raz pierwszy będą one obejmować również sektor prywatny, czyli działalność komercyjną – taką jak Twoja.

Dlaczego musisz wdrożyć zasady dostępności?

Od czerwca 2025 roku Twoja firma będzie miała obowiązek:
– oferować produkty i usługi cyfrowe zgodne z wymogami dostępności,
– zadbać o to, by Twoje strony, sklepy i aplikacje były intuicyjne i możliwe do obsłużenia również przez osoby z niepełnosprawnościami.

Ustawa zakłada mechanizmy nadzoru rynkowego – czyli kontrolę zgodności z przepisami. Co ważne – mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są zwolnione z obowiązków. Jeśli nie należysz do tej grupy – ustawa dotyczy również Ciebie.

Czym jest WCAG i jak wpływa na Twoją stronę?

Standardem, który wyznacza wymagania w zakresie dostępności, jest WCAG 2.1 – czyli Web Content Accessibility Guidelines. To zestaw międzynarodowych zasad, dzięki którym Twoja strona lub aplikacja:
– stanie się czytelna i zrozumiała niezależnie od urządzenia i ograniczeń użytkownika,
– będzie intuicyjna w obsłudze także bez użycia myszki,
– pozwoli korzystać z treści osobom niewidomym, niedowidzącym, seniorom czy z ograniczeniami poznawczymi.

Pełna lista wymagań WCAG znajduje się tutaj.

Co dokładnie się zmieni w Twojej działalności?

  • Nowe obowiązki prawne: od połowy 2025 roku Twoje cyfrowe produkty i usługi muszą spełniać wymogi dostępności – inaczej grozi Ci odpowiedzialność administracyjna i wykluczenie części użytkowników.
  • Wymóg projektowania inkluzywnego: dostępność trzeba uwzględnić już na etapie projektowania UX i interfejsu. To nie tylko techniczne zmiany, ale też zmiana podejścia – design dla wszystkich.
  • Potencjalne korzyści rynkowe: jak wskazują autorzy ustawy, otwarcie się na dostępność to także otwarcie się na rynek: osoby z niepełnosprawnościami, ich rodziny, seniorów i wszystkich, którzy cenią wygodę i intuicyjność. To nowa szansa na pozyskanie lojalnych klientów, którzy dotąd byli wykluczeni przez techniczne bariery.

Jak możesz się przygotować?

Wspieramy firmy w całym procesie – od audytu po wdrożenie dostępnych rozwiązań. Z naszego doświadczenia wynika, że najlepiej zacząć od:

Podsumowanie: obowiązek czy szansa?

Dostępność cyfrowa to nie tylko wymóg ustawy – to praktyczna inwestycja w lepszą jakość usług, większy zasięg i silniejszą markę. Polish Accessibility Act daje ramy prawne, ale to od Ciebie zależy, czy potraktujesz je jako problem – czy przewagę konkurencyjną.

Chcesz dowiedzieć się, jak przygotować się
na Polish Accessibility Act?

Zrób pierwszy krok i skontaktuj się z naszym zespołem – wspólnie zaplanujemy audyt i wdrożenie dostępnych rozwiązań.
Pomagamy firmom takim jak Twoja projektować i rozwijać serwisy zgodne z WCAG 2.1 oraz z przepisami, które wejdą w życie w czerwcu 2025.

Skontaktuj się z nami