Kluczowe wnioski

• Systematyczna obecność w mediach społecznościowych wpływa nie tylko na wizerunek szkół językowych i platform edukacyjnych, ale bezpośrednio wspiera rekrutację nowych słuchaczy i buduje relacje z obecnymi uczniami.
• Strona internetowa zoptymalizowana pod kątem SEO i UX to jeden z najskuteczniejszych kanałów pozyskiwania kursantów – warto traktować ją jako centrum działań marketingowych szkoły.
• Wdrożenie systemów LMS i CRM znacząco usprawnia zarządzanie procesem nauczania i komunikacją z uczniami – to inwestycje, które szybko się zwracają.
• Wykorzystanie narzędzi opartych na AI może zwiększyć zaangażowanie uczniów, poprawić personalizację nauki i odciążyć zespół z czasochłonnych zadań.
• Regularne zbieranie opinii i feedbacku od kursantów to prosty sposób na ciągłe doskonalenie oferty i poprawę jakości nauczania.

Po omówieniu wyzwań, trendów i technologii wspierających edukację językową, przyszedł czas na podsumowanie w postaci konkretnych działań, które warto wdrożyć w szkole językowej czy platformie edukacyjnej. Ten wpis nie jest kolejną listą narzędzi – to przegląd sprawdzonych rozwiązań, które realnie wspierają rozwój placówek edukacyjnych działających online.T o przewodnik dla osób, które chcą uporządkować działania swojej szkoły językowej i wykorzystać potencjał technologii edukacyjnej z korzyścią dla zespołu, uczniów i biznesu. Od obecności w mediach społecznościowych, przez optymalizację strony i wdrożenie systemów CRM oraz LMS, po wykorzystanie sztucznej inteligencji – opisujemy narzędzia i praktyki, które ułatwiają codzienną pracę i wspierają pozyskiwanie nowych kursantów.

Zaangażowana obecność szkoły językowej w mediach społecznościowych

Silna obecność w sieci i mediach społecznościowych jest jednym z kluczowych czynników sukcesu szkół językowych, zarówno w kontekście budowania marki, jak i skutecznej rekrutacji nowych słuchaczy. Regularne publikowanie wartościowych treści wysokiej jakości, takich jak nowe słówka, idiomy, wyrażenia potoczne, krótkie lekcje językowe czy ciekawostki kulturowe, nie tylko wzmacnia rozpoznawalność szkoły, ale także przyciąga uwagę potencjalnych klientów. Kanały takie jak Facebook, Instagram, TikTok czy YouTube, doskonale nadają się do publikacji dynamicznych i interaktywnych treści, co wpływa na zaangażowanie obecnych oraz przyszłych uczniów.

Warto także inwestować w tworzenie User Generated Content (UGC) – autentycznych opinii, recenzji czy relacji uczniów, które podnoszą wiarygodność szkoły i zwiększają zasięg organiczny w mediach społecznościowych. Przykładem skutecznej strategii jest angażowanie uczniów do publikowania swoich postępów, a następnie udostępnianie tych treści na profilach szkoły.

Działania takie przyczyniają się do zbudowania profesjonalnego wizerunku szkoły, zwiększają jej widoczność w wyszukiwarce oraz pomagają dotrzeć do nowych grup odbiorców. Regularność i jakość publikowanych treści mają bezpośredni wpływ na to, jak szkoła jest postrzegana oraz jak efektywnie pozyskuje nowych słuchaczy, a wykorzystanie odpowiednich narzędzi oraz kanałów znacząco ułatwia ten proces.

Narzędzia takie jak Canva (do łatwego tworzenia atrakcyjnych grafik), Hootsuite (do zarządzania publikacjami w mediach społecznościowych), czy Buffer (umożliwiający planowanie postów na wielu platformach), mogą znacznie ułatwić codzienną aktywność online. Co więcej, szkoły językowe mogą korzystać z narzędzi do tworzenia i edytowania wideo, takich jak InShot lub Adobe Spark, aby publikować krótkie filmy edukacyjne, co jest szczególnie efektywne na Instagramie czy TikToku. Te platformy sprzyjają prezentowaniu materiałów w formie angażujących „Reels” lub krótkich wideo, które są dziś jednymi z najbardziej popularnych formatów treści.

Zoptymalizowana strona internetowa, budująca silną pozycję online

Strona internetowa poza byciem łatwą w obsłudze i atrakcyjną dla użytkownika powinna być także zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek (SEO) w celu zwiększenia widoczności online. Szybkie znalezienie Twojej oferty edukacyjnej w sieci oraz atrakcyjnie przedstawiona oferta zagwarantuje Ci więcej zapytań od uczniów, a warstwa użytkowa, czyli estetyczny i funkcjonalny projekt poprawi ich zaangażowanie, zwiększając konwersję. 

Dobrze zaprojektowana i uwzględniająca wytyczne SEO strona internetowa, jest inwestycją. Jednak efekty są tego warte. Przykładowo, ruch na stronie jednego z naszych klientów w Polsce po wdrożeniu rozwiązań SEO wzrósł o 300%: z 10,2k kliknięć w 2022 roku do 40,3k w 2023 roku. Ponadto liczba wyświetleń wzrosła o 370%: z 566k w 2022 roku do 2,65M w 2023 roku. Taka ilość ruchu na stronie przyczyniła się do zwiększonego wskaźnika konwersji, dzięki równoczesnej pracy nad UX/UI domeny.

Poprzez wprowadzenie nawet niewielkich zmian optymalizacyjnych z obszaru UX (user experience), jesteś w stanie wpłynąć na utrzymanie uwagi obecnych i przyszłych uczniów na stronie Twojej szkoły językowej, a także zwiększyć ilość zapisów na kursy. 

Aby zbudować silną pozycję Twojej szkoły językowej w przestrzeni online, warto skorzystać m.in. z narzędzia Clarity, które pomoże sprawdzić, w jaki sposób Twoi słuchacze wchodzą w interakcje ze stroną internetową oraz na czym skupia się ich uwaga i co jest dla nich najważniejsze. 

Dzięki regularnemu dodawaniu angażujących treści na blogu poprawisz pozycję całej strony w wyszukiwarkach, ale też zyskasz przestrzeń do oferowania uczniom dodatkowych materiałów do samodzielnej nauki online, takich jak powtórki, quizy, bazy słówek czy ściągi z zasadami gramatycznymi. Warto pamiętać także o dedykowanych grafikach, które można przygotować samodzielnie w Canvie. Infografiki, tabele gramatyczne i minisłowniczki obrazkowe są dobrze odbierane przez uczniów, zwłaszcza w najmłodszej grupie wiekowej 4-12 lat. 

System uporządkowanego zarządzania nauczaniem online (LMS/SMS) 

Wdrożenie platformy  LMS, która wspiera działania w wirtualnych klasach, zarządzanie kursami i ocenianie uczniów, ułatwia pracę lektorom (prowadzenie nauki zdalnej) i zwiększa efektywność nauczania.

System pomaga nie tylko uczniom, ale i lektorom ułatwiając im codzienną pracę (planowanie i realizację programu), zmniejszają ryzyko rotacji w Twojej szkole. Istnieją niedrogie platformy LMS, które można skalować wraz z rozwojem szkoły. Warto jednak zwrócić uwagę na prawidłową integrację takich platform z Twoją stroną internetową. Na późniejszym etapie rozwoju szkoły językowej można rozważyć zbudowanie autorskiego systemu LMS odpowiadającego w pełni na indywidualny system nauczania. 

Czy w Twojej szkole korzystasz już z rozwiązań LMS? Jeżeli tak, chętnie poznamy Twoją opinię na temat zalet i ograniczeń wybranej przez Ciebie platformy.

Narzędzia, z których korzystają nasi klienci i partnerzy to m.in.: 

• LangLion – platforma LMS, która integruje zarządzanie kursami, płatnościami i komunikację z uczniami w jednym miejscu.
• ActiveNow – kompleksowa platforma LMS, która ułatwia zarządzanie kursami, harmonogramami zajęć oraz komunikację między nauczycielami a uczniami.















• Kivo – system LMS zaprojektowany dla szkół językowych, oferujący narzędzia do organizacji zajęć, śledzenia postępów uczniów oraz zarządzania administracją szkoły.

System sprawnego zarządzania relacjami z kursantami (CRM)

Wdrożenie systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM) dostosowanego do szkół językowych usprawni proces rekrutacji, zarządzania leadami (potencjalni nowi słuchacze) oraz zwiększy retencję (dzięki powiadomieniom łatwo skontaktujesz się ze słuchaczami, których kurs się kończy, by zaproponować kontynuację). 

Intuicyjny system CRM poprawia skuteczność bieżących działań administracyjnych, takich jak tworzenie harmonogramów, follow-upy i bieżąca komunikacja z kursantami. System odciąża z obowiązków administracyjnych, pozwalając dyrekcji i lektorom skupić się na procesie kształcenia i utrzymywaniu zaangażowania uczniów. 

Dobrym uzupełnieniem dla CRM jest system integrujący płatności pozwalający na automatyczne fakturowanie, śledzenie płatności i zaległości oraz wysyłkę przypomnień o zbliżających się terminach.

Do wyboru jest wiele systemów CRM, które bez problemu da się dostosować do potrzeb szkół językowych. Inwestycja w narzędzie szybko się zwraca, poprawiając wydajność czasową kadry, optymalizując procesy rekrutacji i retencji studentów. 

Czy w swojej szkole językowej korzystasz już z systemu CRM? Chętnie poznamy Twoją opinię na temat wybranego narzędzia oraz jego funkcji, które ułatwiają zarządzanie placówką.

Polecamy skorzystanie z CRM’ów takich jak:

• HubSpot – intuicyjny CRM, który oferuje narzędzia do automatyzacji marketingu, śledzenia interakcji z potencjalnymi uczniami oraz analizy efektywności kampanii. Wspiera właścicieli szkół językowych w zwiększaniu efektywności rekrutacji i budowaniu trwałych relacji z klientami.
• Pipedrive – prosty i efektywny CRM, który koncentruje się na zarządzaniu sprzedażą. Pipedrive oferuje intuicyjny interfejs, który ułatwia śledzenie postępów sprzedażowych oraz analizowanie wyników, co może znacząco poprawić proces rekrutacji i zarządzania relacjami z uczniami.
• Zoho CRM – wszechstronna platforma CRM, która pomaga właścicielom szkół językowych zarządzać relacjami ze słuchaczami, automatyzować procesy marketingowe i sprzedażowe oraz analizować dane. Ułatwia to rekrutację nowych kursantów i utrzymanie obecnych.
• Livespace – specjalistyczny CRM, który kładzie duży nacisk na automatyzację procesów sprzedażowych, śledzenie aktywności klientów oraz analizy danych. Livespace pomaga właścicielom szkół językowych lepiej zarządzać kontaktami i zadaniami, co zwiększa efektywność działań placówki.

Pozyskiwanie opinii umożliwiających stałe zapewnienie wysokiej jakości nauczania

Wdrożenie systemu do regularnej oceny jakości nauczania i zadowolenia kursantów z zajęć wpływa na polepszenie reputacji placówki. Ankiety i analizy wyników osiąganych przez uczniów dostarczają cennych informacji. Można z nich skorzystać w celu poprawy programu nauczania i oferty oraz sposobu prowadzenia zajęć przez lektorów.

Wśród narzędzi do samodzielnego przygotowywania ankiet i pozyskiwania feedbacku, które są dostępne za bezpłatnie, znajdują się:

• Google Forms — darmowe narzędzie do tworzenia i analizowania ankiet online. Pozwala na łatwe zbieranie opinii od uczniów i monitorowanie wyników w czasie rzeczywistym.
• SurveyMonkey — popularne narzędzie do tworzenia ankiet z szeroką gamą opcji personalizacji i analiz wyników.
• Typeform — interaktywne narzędzie do tworzenia ankiet i formularzy, które są atrakcyjne wizualnie i angażujące dla użytkowników.
• Zoho Survey – wszechstronne narzędzie do tworzenia ankiet online z bogatymi możliwościami analizy danych i raportowania, możliwa integracja z Zoho CRM, dostępne plany darmowe i płatne.

Regularne pozyskiwanie opinii pomoże polepszyć ofertę usług edukacyjnych w szkole językowej i lepiej dostosować ją do potrzeb nowych oraz obecnych kursantów. Jeżeli korzystasz już na swojej stronie z systemu do zarządzania opiniami, zachęcamy do podzielenia się z nami Twoimi doświadczeniami.